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“六项举措”强化服务区监管队伍建设

    为进一步提升服务区经营监管实效,公司坚持“两手抓、两手硬”,在不断完善信息化监管系统建设的同时,狠抓监管队伍建设,形成良性互动。     

    实施竞聘上岗。按照江苏交控人力资源标准化定员,4月初,对所辖6对服务区48名巡监员采取笔试、面试相结合的方式,择优聘用了24名巡监员上岗,将其余24名巡监员转岗安置到95022话务中心及收费站。

    明确岗位职责。根据江苏交控服务区管理相关制度,结合整体租赁经营、监管工作实际需要,细化梳理巡监员岗位职责,进一步规范和明确巡监员岗位工作范围、职责等要求。

统一班次运转。依据现有标准化定员,结合服务区日常管理需求、员工工作时间及通勤班车运转等实际情况,重新编排和统一巡监员班次运转要求,由原来的长白班调整为白班、中班相结合,确保流量高峰时段现场监管到位。

组织岗前动员岗位竞聘结束后,公司先后赴6家服务区召开全体员工会议,就服务区管理班子如何提升基础管理及巡监员岗位工作要求进行了动员部署。要求各区管理班子要建立完善相关工作机制,长效抓好经营监管、标准化建设及员工绩效考核、业务培训、典型培塑等工作,力促基础管理再提升。动员全体巡监员加强业务技能学习、强化责任意识、守好廉洁底线,在巡监岗位实现个人价值。

开展业务培训。定二季度为服务区业务技能培训季,通过线上与线下、集中培训与自主学习、理论与实操相结合等方式开展业务技能培训。结合当前工作重点,侧重开展巡监业务集中培训、收银系统维护与常见故障排除实操培训。

强化绩效考核。细化巡监员岗位工作标准,完善月度绩效考核细则,成立各区考核领导小组、规范考核流程,实现奖惩分明、提升考核实效,形成激励机制。

 

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