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郭村服务区节日我在岗 服务你我他

    为打造“安全畅通、舒适温馨”的高品质出行环境,郭村服务区提前规划、及早部署,以“三强化”为抓手,全力做好双节期间保畅通、保服务工作。

    “馨”——强化服务提形象

      成立志愿者服务小分队,抓实抓细疫情常态化防控措施,严格“三必须”即:入区人员必须逐一进行体温检测、必须出示苏康码和正确佩戴好口罩。在南北两区大厅正门处设立“便民服务咨询台”,免费为广大司乘朋友提供饮用水、医用口罩、应急药品、车辆维修工具、“活地图”等延伸服务,提醒司乘人员关注苏交控微信公众号,实时了解道路通行信息。全面展现“苏高速·茉莉花”文明窗口服务形象。

“畅”——强化安全保畅通

      双节期间明确专人对服务区设施设备、标志标牌、反光背心、锥桶等保畅救援物资设备进行检查、整理、清点和补充。严格执行24小时值班和负责人在岗带班制度,随时关注辖区路段交通车流及路况信息,加强与路政、交警、排障救援、养护“一路四方”联勤联动,确保突发事件或恶劣天气造成的交通阻断及道路拥堵情况能相互配合、快速处置。

“舒”——强化细节促品质

     在服务区广场插满彩色旗帜,大厅内悬挂红色灯笼和五星红旗,电子显示屏全天不间断播放节日祝福语和安全出行等注意事项,全面烘托节日气氛,营造欢庆、文明、祥和的节日氛围。管理办结合实际,在确保同城同价食品充足供应外,还在超市增设“溱湖菱角”等地方特产专区,增加购物选择空间,增强顾客消费欲望,从根本上满足了各种消费人群的不同需求,让司乘人员在疲惫的路途中也能尽享舌尖美味。

 

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